Smartphone Apps Fuel Business

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Smartphone-anwendungen helfen unternehmen nicht nur beim führen von unternehmen. Sie können auch die art und weise verbessern, wie kunden mit produkten und dienstleistungen interagieren.

ZWISCHEN DOKUMENTIERUNGSKOSTEN Bei der Verarbeitung von Kreditkarten von fast überall in den USA haben Smartphone-Anwendungen die Funktionsweise vieler kleiner Unternehmen verändert. Mittlerweile wenden sich immer mehr Unternehmen diesen Apps zu, um die Interaktion der Kunden mit ihren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und sogar das Endergebnis zu steigern.

"Die Menschen möchten, dass heutzutage alles zur Verfügung steht, und wenn Unternehmen keine Möglichkeiten finden, um diese Tools bereitzustellen, [werden] sie bald von ihren Kunden abgesetzt", sagt Jennifer Shaheen, eine Technologieberaterin für kleine Unternehmen in White Plains, NY Die Bereitstellung einer App bietet auch eine enorme Marketingmöglichkeit, sagt sie. Die Sicherung eines Platzhalters in den Smartphones der Kunden kann dazu beitragen, dass ein Unternehmen am Kopf bleibt, was in dieser felsigen Wirtschaft besonders wichtig ist, sagt Shaheen.

Das Erstellen einer einfachen App kann für die meisten Unternehmen erschwinglich sein. Obwohl ein Entwickler für das Erstellen einer typischen App möglicherweise 6.000 bis 8.000 USD in Rechnung stellen muss, könnte eine bescheidene App mit weniger Funktionen ein Unternehmen weniger als 2.000 USD kosten, sagt Jarin Udom, Entwickler in San Diego. Auf der Website iPhoneAppQuotes.com können Benutzer Angebote mit den niedrigsten Raten von Entwicklern vergleichen.

Unternehmen mit knappem Budget können Apps selbst gestalten. Äpfel (AAPL) Das iPhone Developer Program (99 USD für die Standard Edition, 299 USD für die Enterprise-Version) ermöglicht es codebegeisterten Unternehmern, eigene Anwendungen zu erstellen, zu testen, zu verkaufen oder weiterzugeben. Sweb Apps hilft Geschäftsinhabern, Apps für nur 200 US-Dollar automatisch zu erstellen. (Beachten Sie das obwohl Research In Motion (RIMM) BlackBerry, Palm´s (PALM) Pre und Von Google Alle Android-Apps verfügen über Apps und offene Softwareentwicklungs-Kits. Viele App-Services richten sich speziell an Apples iPhone-Nutzer.)

Es gibt drei Möglichkeiten, wie eine App Ihr ​​Unternehmen verbessern kann:

Neue Kunden gewinnen

Smartphone Apps Fuel Business: apps

Barbara Stein nimmt Gitarrenunterricht aus der neuen iPhone-App von BreakDownWay.

Einige Unternehmen verwenden Smartphone-Apps, um ihren Service für ein neues und wachsendes Publikum zu präsentieren. David Wolff, Mitbegründer von Break Down Way, einem in Pomeroy, Ohio, ansässigen Online-Service, der Gitarren- und Bassunterricht erteilt, hofft, dass seine bald erscheinende App neue Kunden unterstützen wird. Wolff plant, fünf bis zehn kostenlose Lektionen für die App anzubieten, die jetzt von Apple genehmigt werden muss. Für diejenigen, die weiter lernen möchten, bietet ein Abonnement für 29,99 US-Dollar pro Monat Zugriff auf den gesamten Katalog des Unternehmens, der von Künstlern wie Jorma Kaukonen von Jefferson Airplane und Michael Falzarano von Hot Tuna unterrichtet wird.

"Bestehende Mitglieder werden sich darauf einlassen, und wir werden Leute anziehen, die [Apples App Store] für Gitarrenunterricht suchen", sagt Wolff. Diese Gruppe von Menschen wächst. Apple verkaufte im ersten Jahr des App Store 1,5 Milliarden Apps und im dritten Quartal des Unternehmens 5,2 Millionen iPhones.

Wolff hofft, dass die Beliebtheit des Geräts ihm helfen wird, die Abonnenten seines Unternehmens zu verdoppeln. "Ich hoffe, dass wir uns wirklich für uns gewinnen können", sagt er.

Verbessern Sie den Kundenservice

Viele Apps lenken die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt. Sie verbessern die Kundenerfahrung. Jason Gossard, der Hauptadministrator der Circle School, einer von Eltern geführten Schule in San Antonio, lobt den Nutzen der neuen kostenlosen App der Schule, die in einigen Wochen eingeführt werden soll. Administratoren können ihr Smartphone dazu nutzen, bevorstehende Schulveranstaltungen hervorzuheben und schnelle Aktualisierungen vorzunehmen, sagt er. Und Eltern erhalten leichter Updates von der Schule. „Jeder, der ein iPhone hatte, war davon begeistert“, sagt er.

Selbst wenn ein anderes Unternehmen von der App Ihres Unternehmens profitiert, profitieren die Benutzer dennoch davon, dass Sie auf den Service Ihres Unternehmens einfacher zugreifen können. Fragen Sie einfach Tobi Lutke, den CEO des Website-Hosts Shopify aus Ottawa. Als ein unabhängiger Entwickler Shopkeeper erstellte, eine App, mit der Shopify 5.000 Kunden ihre Bestände verwalten kann, haben mehr als 100 Benutzer die App für 4,99 US-Dollar heruntergeladen. Lutke sagt, dass Shopkeeper und Apps wie es gut für seine Kunden und sein Geschäft sind. „Mit der App können kleine Unternehmen eher wie größere E-Commerce-Geschäfte betrieben werden, die über engagierte Mitarbeiter verfügen, um ihren Workflow zu verbessern“, sagt Lutke. "Mit dieser Technologie können Sie sehr klein sein und dieselbe Technologie wie ein großes Unternehmen haben."

Erstellen Sie eine Umsatzchance

Einige Apps bieten Unternehmen neue Wege, um Gewinne zu steigern, andere wiederum generieren Erträge. Blakely Long, der CEO von BetterQOL, einem Schmerz-Management-Dienst in Bellaire, Texas, und ihr Partner Brian Loftus, ein Neurologe, gehen davon aus, dass einige der geschätzten 33 Millionen Migränepatienten ihre neue App iHeadache kaufen werden. Die App, deren Download 9,99 US-Dollar kostet, identifiziert die Art der Kopfschmerzen, die ein Benutzer aufgrund seiner Symptome, der Dauer der Kopfschmerzen und der möglicherweise eingenommenen Medikamente hat. Die App generiert auch Berichte, die mit Ärzten geteilt werden können. "Wir richten uns an Neurologen und Kopfschmerzspezialisten, da sie von besseren Berichten profitieren", sagt Loftus.

-Schreiben an Diana Ransom unter [email protected]

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ZWISCHEN DOKUMENTIERUNGSKOSTEN Bei der Verarbeitung von Kreditkarten von fast überall in den USA haben Smartphone-Anwendungen die Funktionsweise vieler kleiner Unternehmen verändert. Mittlerweile wenden sich immer mehr Unternehmen diesen Apps zu, um die Interaktion der Kunden mit ihren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und sogar das Endergebnis zu steigern.

"Die Menschen möchten, dass heutzutage alles zur Verfügung steht, und wenn Unternehmen keine Möglichkeiten finden, um diese Tools bereitzustellen, [werden] sie bald von ihren Kunden abgesetzt", sagt Jennifer Shaheen, eine Technologieberaterin für kleine Unternehmen in White Plains, NY Die Bereitstellung einer App bietet auch eine enorme Marketingmöglichkeit, sagt sie. Die Sicherung eines Platzhalters in den Smartphones der Kunden kann dazu beitragen, dass ein Unternehmen am Kopf bleibt, was in dieser felsigen Wirtschaft besonders wichtig ist, sagt Shaheen.

Das Erstellen einer einfachen App kann für die meisten Unternehmen erschwinglich sein. Obwohl ein Entwickler für das Erstellen einer typischen App möglicherweise 6.000 bis 8.000 USD in Rechnung stellen muss, könnte eine bescheidene App mit weniger Funktionen ein Unternehmen weniger als 2.000 USD kosten, sagt Jarin Udom, Entwickler in San Diego. Auf der Website iPhoneAppQuotes.com können Benutzer Angebote mit den niedrigsten Raten von Entwicklern vergleichen.

Unternehmen mit knappem Budget können Apps selbst gestalten. Äpfel (AAPL) Das iPhone Developer Program (99 USD für die Standard Edition, 299 USD für die Enterprise-Version) ermöglicht es codebegeisterten Unternehmern, eigene Anwendungen zu erstellen, zu testen, zu verkaufen oder weiterzugeben. Sweb Apps hilft Geschäftsinhabern, Apps für nur 200 US-Dollar automatisch zu erstellen. (Beachten Sie das obwohl Research In Motion (RIMM) BlackBerry, Palm´s (PALM) Pre und Von Google Alle Android-Apps verfügen über Apps und offene Softwareentwicklungs-Kits. Viele App-Services richten sich speziell an Apples iPhone-Nutzer.)

Es gibt drei Möglichkeiten, wie eine App Ihr ​​Unternehmen verbessern kann:

Neue Kunden gewinnen

Smartphone Apps Fuel Business: unternehmen

Barbara Stein nimmt Gitarrenunterricht aus der neuen iPhone-App von BreakDownWay.

Einige Unternehmen verwenden Smartphone-Apps, um ihren Service für ein neues und wachsendes Publikum zu präsentieren. David Wolff, Mitbegründer von Break Down Way, einem in Pomeroy, Ohio, ansässigen Online-Service, der Gitarren- und Bassunterricht erteilt, hofft, dass seine bald erscheinende App neue Kunden unterstützen wird. Wolff plant, fünf bis zehn kostenlose Lektionen für die App anzubieten, die jetzt von Apple genehmigt werden muss. Für diejenigen, die weiter lernen möchten, bietet ein Abonnement für 29,99 US-Dollar pro Monat Zugriff auf den gesamten Katalog des Unternehmens, der von Künstlern wie Jorma Kaukonen von Jefferson Airplane und Michael Falzarano von Hot Tuna unterrichtet wird.

"Bestehende Mitglieder werden sich darauf einlassen, und wir werden Leute anziehen, die [Apples App Store] für Gitarrenunterricht suchen", sagt Wolff. Diese Gruppe von Menschen wächst. Apple verkaufte im ersten Jahr des App Store 1,5 Milliarden Apps und im dritten Quartal des Unternehmens 5,2 Millionen iPhones.

Wolff hofft, dass die Beliebtheit des Geräts ihm helfen wird, die Abonnenten seines Unternehmens zu verdoppeln. "Ich hoffe, dass wir uns wirklich für uns gewinnen können", sagt er.

Verbessern Sie den Kundenservice

Viele Apps lenken die Aufmerksamkeit auf Ihr Produkt. Sie verbessern die Kundenerfahrung. Jason Gossard, der Hauptadministrator der Circle School, einer von Eltern geführten Schule in San Antonio, lobt den Nutzen der neuen kostenlosen App der Schule, die in einigen Wochen eingeführt werden soll. Administratoren können ihr Smartphone dazu nutzen, bevorstehende Schulveranstaltungen hervorzuheben und schnelle Aktualisierungen vorzunehmen, sagt er. Und Eltern erhalten leichter Updates von der Schule. „Jeder, der ein iPhone hatte, war davon begeistert“, sagt er.


Video: FUELUP - New iPhone fuel delivery app from Teksmobile


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