Herausragend: Kunden dazu bringen, zu glauben, dass Sie liefern können

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Zeke adkins, mitbegründer des gepäckabfertigungsdienstes luggage forward, beantwortet unsere fragen.

Aus smSmallBiz

Kleinunternehmer, was machen Sie, um sich von der Masse abzuheben? Jede Woche konzentrieren wir uns auf einen Unternehmer, der Lektionen zu teilen hat, von denen wir glauben, dass sie bei anderen Kleinunternehmern Anklang finden.

Zeke Adkins, Mitbegründer des Gepäckweiterleitungsdienstes, Luggage Forward , beantworte unsere Fragen:

Was tun Sie, um sich von der Masse abzuheben?
Unsere Kunden mögen es, den umständlichen Umgang mit ihrem Gepäck am Flughafen zu überspringen, aber auch die Tatsache, dass wir die Zustellung garantieren. Selbst wenn es zu einer Verzögerung kommt, gewähren wir eine Rückerstattung und decken bis zu 500 USD Nebenkosten ab.

Was ist das Beste daran, ein eigenes Unternehmen zu besitzen?
Zu hören, dass unser Service die Art und Weise verändert hat, in der manche Menschen reisen, wird nie alt.

Was ist die größte Herausforderung, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen besitzen?
Entscheiden, was nicht zu tun ist. Obwohl wir wachsen, haben wir weder die Zeit noch die Ressourcen, um jede Gelegenheit zu nutzen, die unseren Weg kreuzt.

Name: Zeke Adkins

Zeke Adkins

Geschäft: Luggage Forward, ein Gepäckzustelldienst von Tür zu Tür.
Industrie: Reisen
Ort: Boston
Gründungsjahr: 2004
Anzahl der Angestellten: 30
Webadresse: luggageforward.com

Was ist die größte Hürde, die Sie überwunden haben?
Luggage Forward war nichts weiter als ein Konzept - keine Marke, kein Track Record und keine Glaubwürdigkeit. Wir baten die Leute, nicht nur Geld auszugeben, sondern auch eine unbekannte Firma damit zu beauftragen, ihr Gepäck ans Ziel zu bringen. Glücklicherweise konnten wir frühe Anwender gewinnen. Wir haben dann dafür gesorgt, dass wir unseren Verpflichtungen nachkommen.

Was ist der größte Fehler, den Sie gemacht haben?
Analyse aller Aspekte des Unternehmens. Infolgedessen haben wir länger gebraucht, um Änderungen oder Serviceangebote durchzuführen. Rückblickend überwog der Nutzen dieser zusätzlichen Überprüfung und Optimierung wahrscheinlich nicht den Vorteil eines früheren Rollouts.

Was ist der beste Geschäftsrat, den Sie anbieten können?
Wenn Sie Ihrer Mission treu bleiben und sich darauf konzentrieren, Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, werden Sie und Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein.


SmartMoney.com bietet Neuigkeiten, Informationen und Tools für Geschäftsleute und wachsende Unternehmen. Der gesamte von SmartMoney bereitgestellte Inhalt ist © 2009 SmartMoney®, eine Partnerschaft von Dow Jones & Company, Inc. und Hearst SM.Aus smSmallBiz

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Zeke Adkins, Mitbegründer des Gepäckweiterleitungsdienstes, Luggage Forward , beantworte unsere Fragen:

Was tun Sie, um sich von der Masse abzuheben?
Unsere Kunden mögen es, den umständlichen Umgang mit ihrem Gepäck am Flughafen zu überspringen, aber auch die Tatsache, dass wir die Zustellung garantieren. Selbst wenn es zu einer Verzögerung kommt, gewähren wir eine Rückerstattung und decken bis zu 500 USD Nebenkosten ab.

Was ist das Beste daran, ein eigenes Unternehmen zu besitzen?
Zu hören, dass unser Service die Art und Weise verändert hat, in der manche Menschen reisen, wird nie alt.

Was ist die größte Herausforderung, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen besitzen?
Entscheiden, was nicht zu tun ist. Obwohl wir wachsen, haben wir weder die Zeit noch die Ressourcen, um jede Gelegenheit zu nutzen, die unseren Weg kreuzt.

Name: Zeke Adkins

Zeke Adkins

Geschäft: Luggage Forward, ein Gepäckzustelldienst von Tür zu Tür.
Industrie: Reisen
Ort: Boston
Gründungsjahr: 2004
Anzahl der Angestellten: 30
Webadresse: luggageforward.com

Was ist die größte Hürde, die Sie überwunden haben?
Luggage Forward war nichts weiter als ein Konzept - keine Marke, kein Track Record und keine Glaubwürdigkeit. Wir baten die Leute, nicht nur Geld auszugeben, sondern auch eine unbekannte Firma damit zu beauftragen, ihr Gepäck ans Ziel zu bringen. Glücklicherweise konnten wir frühe Anwender gewinnen. Wir haben dann dafür gesorgt, dass wir unseren Verpflichtungen nachkommen.

Was ist der größte Fehler, den Sie gemacht haben?
Analyse aller Aspekte des Unternehmens. Infolgedessen haben wir länger gebraucht, um Änderungen oder Serviceangebote durchzuführen. Rückblickend überwog der Nutzen dieser zusätzlichen Überprüfung und Optimierung wahrscheinlich nicht den Vorteil eines früheren Rollouts.

Was ist der beste Geschäftsrat, den Sie anbieten können?
Wenn Sie Ihrer Mission treu bleiben und sich darauf konzentrieren, Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, werden Sie und Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein.


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Was tun Sie, um sich von der Masse abzuheben?
Unsere Kunden mögen es, den umständlichen Umgang mit ihrem Gepäck am Flughafen zu überspringen, aber auch die Tatsache, dass wir die Zustellung garantieren. Selbst wenn es zu einer Verzögerung kommt, gewähren wir eine Rückerstattung und decken bis zu 500 USD Nebenkosten ab.

Was ist das Beste daran, ein eigenes Unternehmen zu besitzen?
Zu hören, dass unser Service die Art und Weise verändert hat, in der manche Menschen reisen, wird nie alt.

Was ist die größte Herausforderung, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen besitzen?
Entscheiden, was nicht zu tun ist. Obwohl wir wachsen, haben wir weder die Zeit noch die Ressourcen, um jede Gelegenheit zu nutzen, die unseren Weg kreuzt.

Name: Zeke Adkins

Zeke Adkins

Geschäft: Luggage Forward, ein Gepäckzustelldienst von Tür zu Tür.
Industrie: Reisen
Ort: Boston
Gründungsjahr: 2004
Anzahl der Angestellten: 30
Webadresse: luggageforward.com

Was ist die größte Hürde, die Sie überwunden haben?
Luggage Forward war nichts weiter als ein Konzept - keine Marke, kein Track Record und keine Glaubwürdigkeit. Wir baten die Leute, nicht nur Geld auszugeben, sondern auch eine unbekannte Firma damit zu beauftragen, ihr Gepäck ans Ziel zu bringen. Glücklicherweise konnten wir frühe Anwender gewinnen. Wir haben dann dafür gesorgt, dass wir unseren Verpflichtungen nachkommen.

Was ist der größte Fehler, den Sie gemacht haben?
Analyse aller Aspekte des Unternehmens. Infolgedessen haben wir länger gebraucht, um Änderungen oder Serviceangebote durchzuführen. Rückblickend überwog der Nutzen dieser zusätzlichen Überprüfung und Optimierung wahrscheinlich nicht den Vorteil eines früheren Rollouts.

Was ist der beste Geschäftsrat, den Sie anbieten können?
Wenn Sie Ihrer Mission treu bleiben und sich darauf konzentrieren, Ihren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, werden Sie und Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, erfolgreich zu sein.


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