Zu erledigende Dinge während des Wartens auf Kundenservice

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Spielen sie zwei oder mehr solitärspiele. Eine mahlzeit zubereiten. Sehen sie sich eine komplette tv-show an. Gehen sie ins bad... Egal. Laut einer kürzlich von reuters veröffentlichten umfrage geben einige leute an, dass sie behaupten wollen, während sie auf kundenservice warten. Die umfrage deutet darauf hin, dass der kundenservice nicht ist

Spielen Sie zwei oder mehr Solitärspiele. Eine Mahlzeit zubereiten. Sehen Sie sich ein komplettes an
Fernsehsendung. Gehen Sie ins Bad... egal. Dies sind ein paar Dinge, die Leute
Anspruch, während des Wartens auf Warteschleife für den Kundendienst gemäß a
kürzlich von Reuters berichtete Umfrage.

Die Umfrage zeigt, dass der Kundenservice im Internet nicht besser wird
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA. Fast die Hälfte (43%) von uns hat das Gefühl, dass es in dieser Zeit schlimmer geworden ist
Rezession, im Widerspruch zu dem, was viele von uns fühlen sollten.

Wartezeiten (für den Kundenservice - keine Roboter) scheinen zu sein
länger werden Fügen Sie dies unserer wachsenden Vorliebe für Multitasking hinzu
und Sie haben ein Buffet mit Aktivitäten, an denen sich die Leute während des Wartens beteiligen
serviert werden. Einige reinigen das Haus. Andere lesen. Einige trainieren wahrscheinlich
und andere schreiben oder chatten, während sie warten.

Eine Reaktion darauf könnte sein, dass längere Wartezeiten in Ordnung sind.
Kunden finden Wege, um sie schmackhaft zu machen. Sie sind flexibel.
Sie passen sich an. Bravo für Kunden!

Es wäre jedoch ein Fehler für jedes Unternehmen, so zu denken. Mehr
und mehr Kunden erkennen, dass sie Optionen haben. Sicher ist eine Option zu
spielen oder putzen Sie das Haus, während Sie warten. Eine andere ist zu finden
eine andere Firma, bei der Sie nicht warten müssen.

Auch wenn es unterhaltsam ist, wie kreative Menschen im Wartezustand sind,
es ist keine lachende Angelegenheit. Wenn Sie Ihre Kunden warten lassen, werden sie
verlassen. Vielleicht nicht heute Vielleicht nicht morgen aber bald. Sie werden gehen, wenn
Sie können.

Heute habe ich zwei Fragen an Sie. Erstens, was machst du?
um zu verhindern, dass Ihre Kunden auf Sie warten müssen? Und zweitens was
tun Sie, während Sie auf Kundenservice warten? Fragende Köpfe
will wissen!

Spielen Sie zwei oder mehr Solitärspiele. Eine Mahlzeit zubereiten. Sehen Sie sich ein komplettes an
Fernsehsendung. Gehen Sie ins Bad... egal. Dies sind ein paar Dinge, die Leute
Anspruch, während des Wartens auf Warteschleife für den Kundendienst gemäß a
kürzlich von Reuters berichtete Umfrage.

Die Umfrage zeigt, dass der Kundenservice im Internet nicht besser wird
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA. Fast die Hälfte (43%) von uns hat das Gefühl, dass es in dieser Zeit schlimmer geworden ist
Rezession, im Widerspruch zu dem, was viele von uns fühlen sollten.

Wartezeiten (für den Kundenservice - keine Roboter) scheinen zu sein
länger werden Fügen Sie dies unserer wachsenden Vorliebe für Multitasking hinzu
und Sie haben ein Buffet mit Aktivitäten, an denen sich die Leute während des Wartens beteiligen
serviert werden. Einige reinigen das Haus. Andere lesen. Einige trainieren wahrscheinlich
und andere schreiben oder chatten, während sie warten.

Eine Reaktion darauf könnte sein, dass längere Wartezeiten in Ordnung sind.
Kunden finden Wege, um sie schmackhaft zu machen. Sie sind flexibel.
Sie passen sich an. Bravo für Kunden!

Es wäre jedoch ein Fehler für jedes Unternehmen, so zu denken. Mehr
und mehr Kunden erkennen, dass sie Optionen haben. Sicher ist eine Option zu
spielen oder putzen Sie das Haus, während Sie warten. Eine andere ist zu finden
eine andere Firma, bei der Sie nicht warten müssen.

Auch wenn es unterhaltsam ist, wie kreative Menschen im Wartezustand sind,
es ist keine lachende Angelegenheit. Wenn Sie Ihre Kunden warten lassen, werden sie
verlassen. Vielleicht nicht heute Vielleicht nicht morgen aber bald. Sie werden gehen, wenn
Sie können.

Heute habe ich zwei Fragen an Sie. Erstens, was machst du?
um zu verhindern, dass Ihre Kunden auf Sie warten müssen? Und zweitens was
tun Sie, während Sie auf Kundenservice warten? Fragende Köpfe
will wissen!

Spielen Sie zwei oder mehr Solitärspiele. Eine Mahlzeit zubereiten. Sehen Sie sich ein komplettes an
Fernsehsendung. Gehen Sie ins Bad... egal. Dies sind ein paar Dinge, die Leute
Anspruch, während des Wartens auf Warteschleife für den Kundendienst gemäß a
kürzlich von Reuters berichtete Umfrage.

Die Umfrage zeigt, dass der Kundenservice im Internet nicht besser wird
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA. Fast die Hälfte (43%) von uns hat das Gefühl, dass es in dieser Zeit schlimmer geworden ist
Rezession, im Widerspruch zu dem, was viele von uns fühlen sollten.

Wartezeiten (für den Kundenservice - keine Roboter) scheinen zu sein
länger werden Fügen Sie dies unserer wachsenden Vorliebe für Multitasking hinzu
und Sie haben ein Buffet mit Aktivitäten, an denen sich die Leute während des Wartens beteiligen
serviert werden. Einige reinigen das Haus. Andere lesen. Einige trainieren wahrscheinlich
und andere schreiben oder chatten, während sie warten.

Eine Reaktion darauf könnte sein, dass längere Wartezeiten in Ordnung sind.
Kunden finden Wege, um sie schmackhaft zu machen. Sie sind flexibel.
Sie passen sich an. Bravo für Kunden!

Es wäre jedoch ein Fehler für jedes Unternehmen, so zu denken. Mehr
und mehr Kunden erkennen, dass sie Optionen haben. Sicher ist eine Option zu
spielen oder putzen Sie das Haus, während Sie warten. Eine andere ist zu finden
eine andere Firma, bei der Sie nicht warten müssen.

Auch wenn es unterhaltsam ist, wie kreative Menschen im Wartezustand sind,
es ist keine lachende Angelegenheit. Wenn Sie Ihre Kunden warten lassen, werden sie
verlassen. Vielleicht nicht heute Vielleicht nicht morgen aber bald. Sie werden gehen, wenn
Sie können.

Heute habe ich zwei Fragen an Sie. Erstens, was machst du?
um zu verhindern, dass Ihre Kunden auf Sie warten müssen? Und zweitens was
tun Sie, während Sie auf Kundenservice warten? Fragende Köpfe
will wissen!


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