Über Outsourcing nachdenken? Lesen Sie dies zuerst

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Ich verstehe, dass ein zentraler imperativ des unternehmensbesitzes oder des oberen managements darin besteht, die personalausgaben zu senken. Ausgaben, die in zunehmendem maße ätzend sind, werden durch die gesundheitsfürsorgeprämien für arbeitnehmer bestimmt. Outsourcing kann viele dieser belastungen abbauen, aber gibt es einen negativen gegeneffekt? Nun, da könnte es sein. In ihrem neuen computerworld-artikel listet judy artunian die "sieben todsünden des outsourcing" auf. Sie holt einige it-veteranen der obersten ebene für ihre liste. Hier ist eine liste dieser "sünden", zusammen mit ein paar informationen zu jeder aus meiner eigenen persp

Ich verstehe, dass ein zentraler Imperativ des Unternehmensbesitzes oder des oberen Managements darin besteht, die Personalausgaben zu senken.

Ausgaben, die in zunehmendem Maße ätzend sind, werden durch die Gesundheitsfürsorgeprämien für Arbeitnehmer bestimmt.

Outsourcing kann viele dieser Belastungen abbauen, aber gibt es einen negativen Gegeneffekt?

Nun, da könnte es sein.

In ihrem neuen Computerworld-Artikel listet Judy Artunian die "sieben Todsünden des Outsourcing" auf. Sie kürt einige IT-Veteranen der obersten Kategorie für ihre Liste.

Hier ist eine Liste dieser "Sünden", zusammen mit ein paar Informationen zu jeder von meine eigene Perspektive:

Schwache Regierungsführung- Schlüsselübergabe ohne Ausübung Ihres Rechts, die Praktiken des Auftraggebers zu überwachen;

Übertriebene Erwartungen- Hier herrscht eine gewisse Spannung. Um Ihren Vertrag zu erhalten, hat Ihr Outsourcer hart daran gearbeitet, den Verkaufsfall mit Ihnen so zu gestalten, dass sie den Mond hängen. Wahrscheinlich haben Sie einige von ihnen auserlesene Kunden getroffen, die noch immer von Starre betroffen sind Wenn Sie jedoch unrealistische Erwartungen haben, dass Ihr Unternehmensschiff gerechtfertigt sein wird, nur weil Sie wichtige technische Funktionen an ein solches Unternehmen auslagern, kann dies zu Überheblichkeit und letztendlich zum Scheitern führen.

Projekte blind verbannen- Der Autor verwendet den Fall Dell, der Schlüsselfunktionen an Auftragnehmer auslagerte, deren Englischkenntnisse dialektisch waren und von einem Schlüsselkunden nicht verstanden wurden. Mit anderen Worten: Stellen Sie beim Outsourcing sicher, dass die Kommunikationsfähigkeiten des Outsourcing-Auftragnehmers auf dem neuesten Stand sind.

Dumm gesetzte Projekte- Outsourcing nicht so weit, dass in Ihrem Unternehmen keine wichtigen technischen Kenntnisse zu diesen Projekten vorhanden sind. Wenn Ihr Outsourcing-Arrangement schlecht läuft, möchten Sie möglicherweise bittere ehemalige Mitarbeiter nicht ausfindig machen und sie bitten, zurückzukommen.

Schlechte Annahmen- Schreiben Sie in Ihre Verträge Terminologie, mit der Sie ausgelagerte Technologiespezifikationen ändern können, da sich die zugrunde liegenden Technologieannahmen, Hardware und Software in Ihrem Geschäftsbereich im Laufe der Zeit ändern.

Sloppy Service Levels- Der Autor kommt nicht heraus und sagt es genau, aber ich werde es tun. Die besten ausgelagerten Verträge sind die, bei denen Sie Ihren Auftragnehmer weder für den täglichen Arbeitsservice noch für zusätzliche Hilfe bei speziellen Projekten "nörgeln" müssen.

Ende des Spiels Myopie- Wenn die Laufzeit Ihres Outsourcing-Vertrags endet, kann es zu „Problemen“ kommen. Möglicherweise möchten Sie den Reichtum an Subunternehmer Ihrer Wahl verteilen, einen völlig neuen Outsourcing-Vertrag anstreben oder alles ins Haus bringen. Plus - und das ist wichtig - wenn Ihr Outsourcing-Vertrag mehr als ein Jahr dauert, kann es sein, dass einige Ihrer produktivsten Schlüsselkontakte bei Ihrem ausgelagerten Technologiedienstleister möglicherweise einen eigenen Streik planen. Wenn ja, wollen sie vielleicht Ihr Geschäft. Stellen Sie bei der Unterzeichnung Ihres Outsourcing-Vertrages sicher, dass Sie nach Ablauf des Vertrags eine angemessene Spielraumerwartung haben.

Ich verstehe, dass ein zentraler Imperativ des Unternehmensbesitzes oder des oberen Managements darin besteht, die Personalausgaben zu senken.

Ausgaben, die in zunehmendem Maße ätzend sind, werden durch die Gesundheitsfürsorgeprämien für Arbeitnehmer bestimmt.

Outsourcing kann viele dieser Belastungen abbauen, aber gibt es einen negativen Gegeneffekt?

Nun, da könnte es sein.

In ihrem neuen Computerworld-Artikel listet Judy Artunian die "sieben Todsünden des Outsourcing" auf. Sie kürt einige IT-Veteranen der obersten Kategorie für ihre Liste.

Hier ist eine Liste dieser "Sünden", zusammen mit ein paar Informationen zu jeder von meine eigene Perspektive:

Schwache Regierungsführung- Schlüsselübergabe ohne Ausübung Ihres Rechts, die Praktiken des Auftraggebers zu überwachen;

Übertriebene Erwartungen- Hier herrscht eine gewisse Spannung. Um Ihren Vertrag zu erhalten, hat Ihr Outsourcer hart daran gearbeitet, den Verkaufsfall mit Ihnen so zu gestalten, dass sie den Mond hängen. Wahrscheinlich haben Sie einige von ihnen auserlesene Kunden getroffen, die noch immer von Starre betroffen sind Wenn Sie jedoch unrealistische Erwartungen haben, dass Ihr Unternehmensschiff gerechtfertigt sein wird, nur weil Sie wichtige technische Funktionen an ein solches Unternehmen auslagern, kann dies zu Überheblichkeit und letztendlich zum Scheitern führen.

Projekte blind verbannen- Der Autor verwendet den Fall Dell, der Schlüsselfunktionen an Auftragnehmer auslagerte, deren Englischkenntnisse dialektisch waren und von einem Schlüsselkunden nicht verstanden wurden. Mit anderen Worten: Stellen Sie beim Outsourcing sicher, dass die Kommunikationsfähigkeiten des Outsourcing-Auftragnehmers auf dem neuesten Stand sind.

Dumm gesetzte Projekte- Outsourcing nicht so weit, dass in Ihrem Unternehmen keine wichtigen technischen Kenntnisse zu diesen Projekten vorhanden sind. Wenn Ihr Outsourcing-Arrangement schlecht läuft, möchten Sie möglicherweise bittere ehemalige Mitarbeiter nicht ausfindig machen und sie bitten, zurückzukommen.

Schlechte Annahmen- Schreiben Sie in Ihre Verträge Terminologie, mit der Sie ausgelagerte Technologiespezifikationen ändern können, da sich die zugrunde liegenden Technologieannahmen, Hardware und Software in Ihrem Geschäftsbereich im Laufe der Zeit ändern.

Sloppy Service Levels- Der Autor kommt nicht heraus und sagt es genau, aber ich werde es tun. Die besten ausgelagerten Verträge sind die, bei denen Sie Ihren Auftragnehmer weder für den täglichen Arbeitsservice noch für zusätzliche Hilfe bei speziellen Projekten "nörgeln" müssen.

Ende des Spiels Myopie- Wenn die Laufzeit Ihres Outsourcing-Vertrags endet, kann es zu „Problemen“ kommen. Möglicherweise möchten Sie den Reichtum an Subunternehmer Ihrer Wahl verteilen, einen völlig neuen Outsourcing-Vertrag anstreben oder alles ins Haus bringen. Plus - und das ist wichtig - wenn Ihr Outsourcing-Vertrag mehr als ein Jahr dauert, kann es sein, dass einige Ihrer produktivsten Schlüsselkontakte bei Ihrem ausgelagerten Technologiedienstleister möglicherweise einen eigenen Streik planen. Wenn ja, wollen sie vielleicht Ihr Geschäft. Stellen Sie bei der Unterzeichnung Ihres Outsourcing-Vertrages sicher, dass Sie nach Ablauf des Vertrags eine angemessene Spielraumerwartung haben.


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