Drei Qualitäten, die ich in einem Vertriebsmitarbeiter suche

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Wenn ich etwas kaufen möchte und einen vertriebspartner benötige (das heißt, wenn das produkt mehr als zwei bewegliche teile hat oder ein geschenk für meine frau ist), gibt es drei eigenschaften, die dieser mitarbeiter haben sollte.

Wenn ich etwas kaufen möchte und einen Vertriebspartner benötige (das heißt, wenn das Produkt mehr als zwei bewegliche Teile hat oder ein Geschenk für meine Frau ist), gibt es drei Eigenschaften, die dieser Mitarbeiter haben sollte.



  1. Integrität. Ich möchte, dass diese Person ehrlich ist, dazu gedrängt wird, ihren oder mir eingegangenen Verpflichtungen nachzukommen und in der Lage zu sein, sich unverzüglich für Fehler zugeben und entschuldigen zu können. Ich möchte nicht, dass jemand ein Produkt aufgrund seiner Verkaufsquote oder der Notwendigkeit, eine größere Provision zu erhalten, auf mich drängt. Wenn ich das Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern muss oder wenn der Mitarbeiter eine Lieferung einrichten muss, gehe ich davon aus, dass die Dinge so laufen, wie er oder sie angegeben hat. Wenn sich etwas ändert, möchte ich eine prompte Kommunikation mit einer Erklärung erhalten.



  2. Kompetenz. Ich möchte jemanden, der mehr als genug Produktkenntnisse hat und meine hundert Fragen beantworten kann. Ich weiß jedoch, dass es Zeiten geben wird, an denen er oder sie die Antwort von irgendwo oder jemand anderem finden muss. Das ist okay; erhalten Sie mir umgehend eine Antwort. Mach dir keine Sorgen; es ist okay neu zu sein Wenn Sie gerade erst angefangen haben, lassen Sie es mich wissen und ich gebe Ihnen etwas mehr Spielraum. Aber was auch immer Sie tun, verschwenden Sie nicht meine Zeit.



  3. Vertrauen. Seien Sie freundlich und zuvorkommend im Rahmen Ihres Berufs. Ich fühle mich aufrichtig wie ein geschätzter Kunde und füge, wenn nötig, etwas Spaß in das Kundenerlebnis ein. Ich habe im Jahr 2004 von einem solchen Verkäufer ein Auto gekauft, das ich immer noch habe. Ich werde ihm bei der nächsten Suche nach einem Auto eine Chance geben. Nicht wegen des Autohauses, sondern wegen seiner Haltung gegenüber meiner Frau und mir. (Noch ein Jahr mit diesem, dann kann ich vielleicht das Cabrio bekommen.)


Integrität.

Kompetenz.

Vertrauen. Drei Eigenschaften, die mich dazu bringen, eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Grüße,

Glenn

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  1. Integrität. Ich möchte, dass diese Person ehrlich ist, dazu gedrängt wird, ihren oder mir eingegangenen Verpflichtungen nachzukommen und in der Lage zu sein, sich unverzüglich für Fehler zugeben und entschuldigen zu können. Ich möchte nicht, dass jemand ein Produkt aufgrund seiner Verkaufsquote oder der Notwendigkeit, eine größere Provision zu erhalten, auf mich drängt. Wenn ich das Produkt zu einem bestimmten Zeitpunkt liefern muss oder wenn der Mitarbeiter eine Lieferung einrichten muss, gehe ich davon aus, dass die Dinge so laufen, wie er oder sie angegeben hat. Wenn sich etwas ändert, möchte ich eine prompte Kommunikation mit einer Erklärung erhalten.



  2. Kompetenz. Ich möchte jemanden, der mehr als genug Produktkenntnisse hat und meine hundert Fragen beantworten kann. Ich weiß jedoch, dass es Zeiten geben wird, an denen er oder sie die Antwort von irgendwo oder jemand anderem finden muss. Das ist okay; erhalten Sie mir umgehend eine Antwort. Mach dir keine Sorgen; es ist okay neu zu sein Wenn Sie gerade erst angefangen haben, lassen Sie es mich wissen und ich gebe Ihnen etwas mehr Spielraum. Aber was auch immer Sie tun, verschwenden Sie nicht meine Zeit.



  3. Vertrauen. Seien Sie freundlich und zuvorkommend im Rahmen Ihres Berufs. Ich fühle mich aufrichtig wie ein geschätzter Kunde und füge, wenn nötig, etwas Spaß in das Kundenerlebnis ein. Ich habe im Jahr 2004 von einem solchen Verkäufer ein Auto gekauft, das ich immer noch habe. Ich werde ihm bei der nächsten Suche nach einem Auto eine Chance geben. Nicht wegen des Autohauses, sondern wegen seiner Haltung gegenüber meiner Frau und mir. (Noch ein Jahr mit diesem, dann kann ich vielleicht das Cabrio bekommen.)


Integrität.

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Glenn

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