Die späte Entschuldigung von Toyota

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... Aber mit youtube als defacto-werbeplattform für eine reihe von unternehmen, von denen ich denke, dass toyota eher vorbereitet sein sollte.

0 falsch 18 pt 18 pt 0 0 falsch falsch falsch

Krisenkommunikation, jemand? Understatement, jemand? ich
Ich will nicht umdrehen, aber dieses Debakel bei Toyota ist wirklich ziemlich
umwerfend. Sie mussten warten, bis ein herzzerreißendes Video viral geworden war
Entschuldigung und Lösung des Problems. Nun, vielleicht ist das eine Übertreibung, aber
mit youtube als defacto-Werbemaschine für beliebig viele
Unternehmen, von denen ich denke, dass Toyota besser vorbereitet sein sollte.

ich
Ich habe keinen Zweifel, dass Jim Lentz, Präsident und Chief Operations Officer von Toyota,
völlig unverfälscht in seinen Ausführungen zu den Sicherheitszielen des Unternehmens.
„Nichts ist für uns wichtiger als die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Unternehmens
Fahrzeuge, die unsere Kunden fahren... Wir bedauern die Besorgnis, die unsere Kunden zurückrufen
Wir haben für unsere Kunden gesorgt und wir tun alles, was wir können - so schnell wie wir
kann - um alles richtig zu machen... “

Okay,
Ich weiß, dass es einige Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf diesen wichtigen Rückruf gibt, aber
Was ist mit den Menschen, die kürzlich in Kalifornien gestürzt sind? Ich denke, mein
Punkt ist folgender: Ich habe den Eindruck, dass Toyota oder vielleicht nur ein paar Leute dabei sind
nicht wegen ihres Ansehens und ihres Images glauben die Leute nicht, dass sie Bänder von 911 hören
Rufen Sie in unserer makabren Art und Weise ein Video an, das Standbilder von verstümmelten Autos zeigt
gefolgt von den Bemerkungen der Strafverfolgung, die eindeutig darauf hinweisen, dass
der Fahrer dieses Lexus, der das Auto aufgrund des festgefahrenen Fahrzeugs nicht zum Stehen bringen konnte
Gaspedal war ein erfahrener Fahrer, ein staatlicher Soldat.

Das
ich habe auch bemerkt, dass der mea culpa des Unternehmens zu spät kam und wann
Eine Entschuldigung ist nicht das Vertrauen zwischen Verbraucher und Produkthersteller
erodiert nach und nach. Wenn dieses Vertrauen einmal beschädigt ist, dauert es normalerweise
eine lange Zeit zum Wiederaufbau. Dies könnte insbesondere für ein Unternehmen der Fall sein, in dem
Vergangenheit war immer für gute Qualität bekannt.

Gemischt
Nachrichten, nachträgliche Entschuldigungen und offizielle Aussagen werden niemals in der Lage sein
mit der realen Welterfahrung zu konkurrieren, die immer wieder gespielt werden kann
Wieder auf youtube.com und über Facebook, Twitter und andere Plattformen
gerade reif für Firmenschlag.

Krisenkommunikation, jemand? Understatement, jemand? ich
Ich will nicht umdrehen, aber dieses Debakel bei Toyota ist wirklich ziemlich
umwerfend. Sie mussten warten, bis ein herzzerreißendes Video viral geworden war
Entschuldigung und Lösung des Problems. Nun, vielleicht ist das eine Übertreibung, aber
mit youtube als defacto-Werbemaschine für beliebig viele
Unternehmen, von denen ich denke, dass Toyota besser vorbereitet sein sollte.

ich
Ich habe keinen Zweifel, dass Jim Lentz, Präsident und Chief Operations Officer von Toyota,
völlig unverfälscht in seinen Ausführungen zu den Sicherheitszielen des Unternehmens.
„Nichts ist für uns wichtiger als die Sicherheit und Zuverlässigkeit des Unternehmens
Fahrzeuge, die unsere Kunden fahren... Wir bedauern die Besorgnis, die unsere Kunden zurückrufen
Wir haben für unsere Kunden gesorgt und wir tun alles, was wir können - so schnell wie wir
kann - um alles richtig zu machen... “

Okay,
Ich weiß, dass es einige Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf diesen wichtigen Rückruf gibt, aber
Was ist mit den Menschen, die kürzlich in Kalifornien gestürzt sind? Ich denke, mein
Punkt ist folgender: Ich habe den Eindruck, dass Toyota oder vielleicht nur ein paar Leute dabei sind
nicht wegen ihres Ansehens und ihres Images glauben die Leute nicht, dass sie Bänder von 911 hören
Rufen Sie in unserer makabren Art und Weise ein Video an, das Standbilder von verstümmelten Autos zeigt
gefolgt von den Bemerkungen der Strafverfolgung, die eindeutig darauf hinweisen, dass
der Fahrer dieses Lexus, der das Auto aufgrund des festgefahrenen Fahrzeugs nicht zum Stehen bringen konnte
Gaspedal war ein erfahrener Fahrer, ein staatlicher Soldat.

Das
ich habe auch bemerkt, dass der mea culpa des Unternehmens zu spät kam und wann
Eine Entschuldigung ist nicht das Vertrauen zwischen Verbraucher und Produkthersteller
erodiert nach und nach. Wenn dieses Vertrauen einmal beschädigt ist, dauert es normalerweise
eine lange Zeit zum Wiederaufbau. Dies könnte insbesondere für ein Unternehmen der Fall sein, in dem
Vergangenheit war immer für gute Qualität bekannt.

Gemischt
Nachrichten, nachträgliche Entschuldigungen und offizielle Aussagen werden niemals in der Lage sein
mit der realen Welterfahrung zu konkurrieren, die immer wieder gespielt werden kann
Wieder auf youtube.com und über Facebook, Twitter und andere Plattformen
gerade reif für Firmenschlag.


Video: Blood Work


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