Transforming Selling kann positive Nachricht senden

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Wir alle wollen, dass die rezession endet, aber wir werden niemals wieder normal werden. Wir werden uns erinnern, welche unternehmen darauf geachtet haben. Wir werden uns daran erinnern, wie uns geholfen wurde, ob es ein wissender blick von einem verkäufer in bezug auf die steigenden milchkosten war oder der bankangestellte, der es wirklich ernst meint, er sagt: „wir schätzen ihr geschäft.“

Nennen Sie mich vorwiegend (oder eingebildet; es spielt keine Rolle...), aber ich war begeistert, als ich im heutigen Wall Street Journal einen Artikel mit dem Titel "Lauder Touts Beauty Bargains" sah. Liebe Leser, habe ich neulich nicht darüber geschrieben ? Habe ich nicht die Tatsache gefeiert, dass Frauen überall versuchen, ihre Schönheitsregime aufrechtzuerhalten, ohne ihre Brieftaschen zu leeren? Und habe ich nicht vorgeschlagen, dass diese Unternehmen versuchen, das zu tun, was sie können, wenn ihre Kunden ihre Produkte für billigere Drogerie-Alternativen im Staub lassen? Ja, ja, das habe ich getan, und hier haben wir die gehobenen est? E Lauder Companies, die meinen Rat beherzigen. Klar, die großen Denker von Est? E Lauder haben genug Zeit, um meinen Blog zu lesen! (ICH SCHERZE NUR!)
Aber im Ernst, anstatt die Wirtschaft und vor allem das Verhalten der Kunden zu ignorieren, reagiert das Unternehmen auf intelligente Art und Weise. WSJ-Reporterin Ellen Byron schreibt: „Nach einem Rückgang der Gewinne im dritten Quartal des Finanzsektors um 70% sagte Estèe Lauder am Montag, er versuche, den Umsatz seiner High-End-Kosmetik anzukurbeln, indem er den Wert seiner Parfümflaschen anpreiste und mehr anbiete kostenlose Dienste an den Schaltern. Vor allem werden die Preise - die normalerweise nur auf Anfrage offengelegt werden - nun offener diskutiert, wobei einige Marken sogar Preise an der Theke veröffentlichen. “
Wir alle wollen, dass die Rezession endet, aber wir werden niemals wieder normal werden. Wir werden uns erinnern, welche Unternehmen darauf geachtet haben. Wir werden uns daran erinnern, wie uns geholfen wurde, ob es ein wissender Blick von einem Verkäufer in Bezug auf die steigenden Milchkosten war oder der Bankangestellte, der es wirklich ernst meint, er sagt: „Wir schätzen Ihr Geschäft.“ Es ist eine gute PR, die man erreichen kann auf diese Weise heraus. Das Problem ist, dass viele Unternehmen und damit auch ihre Mitarbeiter keine Ahnung haben, welche Auswirkungen dies auf eine Community und ihre Kunden haben kann. Ich weiß, dass das besonders schwer zu schlucken ist, wenn bestimmte Kunden eine weniger als nette Einstellung haben. Aber ich glaube wirklich, wenn wir uns weniger Sorgen machen und uns mehr freuen, werden wir uns an die Unternehmen und Dienstleistungen erinnern, die bei ihren Bemühungen, ihre Verkaufstechniken wie Estée Lauder umzustrukturieren, einiges mehr getan haben.

Nennen Sie mich vorwiegend (oder eingebildet; es spielt keine Rolle...), aber ich war begeistert, als ich im heutigen Wall Street Journal einen Artikel mit dem Titel "Lauder Touts Beauty Bargains" sah. Liebe Leser, habe ich neulich nicht darüber geschrieben ? Habe ich nicht die Tatsache gefeiert, dass Frauen überall versuchen, ihre Schönheitsregime aufrechtzuerhalten, ohne ihre Brieftaschen zu leeren? Und habe ich nicht vorgeschlagen, dass diese Unternehmen versuchen, das zu tun, was sie können, wenn ihre Kunden ihre Produkte für billigere Drogerie-Alternativen im Staub lassen? Ja, ja, das habe ich getan, und hier haben wir die gehobenen est? E Lauder Companies, die meinen Rat beherzigen. Klar, die großen Denker von Est? E Lauder haben genug Zeit, um meinen Blog zu lesen! (ICH SCHERZE NUR!)
Aber im Ernst, anstatt die Wirtschaft und vor allem das Verhalten der Kunden zu ignorieren, reagiert das Unternehmen auf intelligente Art und Weise. WSJ-Reporterin Ellen Byron schreibt: „Nach einem Rückgang der Gewinne im dritten Quartal des Finanzsektors um 70% sagte Estèe Lauder am Montag, er versuche, den Umsatz seiner High-End-Kosmetik anzukurbeln, indem er den Wert seiner Parfümflaschen anpreiste und mehr anbiete kostenlose Dienste an den Schaltern. Vor allem werden die Preise - die normalerweise nur auf Anfrage offengelegt werden - nun offener diskutiert, wobei einige Marken sogar Preise an der Theke veröffentlichen. “
Wir alle wollen, dass die Rezession endet, aber wir werden niemals wieder normal werden. Wir werden uns erinnern, welche Unternehmen darauf geachtet haben. Wir werden uns daran erinnern, wie uns geholfen wurde, ob es ein wissender Blick von einem Verkäufer in Bezug auf die steigenden Milchkosten war oder der Bankangestellte, der es wirklich ernst meint, er sagt: „Wir schätzen Ihr Geschäft.“ Es ist eine gute PR, die man erreichen kann auf diese Weise heraus. Das Problem ist, dass viele Unternehmen und damit auch ihre Mitarbeiter keine Ahnung haben, welche Auswirkungen dies auf eine Community und ihre Kunden haben kann. Ich weiß, dass das besonders schwer zu schlucken ist, wenn bestimmte Kunden eine weniger als nette Einstellung haben. Aber ich glaube wirklich, wenn wir uns weniger Sorgen machen und uns mehr freuen, werden wir uns an die Unternehmen und Dienstleistungen erinnern, die bei ihren Bemühungen, ihre Verkaufstechniken wie Estée Lauder umzustrukturieren, einen oder zwei Kilometer mehr getan haben.

Nennen Sie mich vorwiegend (oder eingebildet; es spielt keine Rolle...), aber ich war begeistert, als ich im heutigen Wall Street Journal einen Artikel mit dem Titel "Lauder Touts Beauty Bargains" sah. Liebe Leser, habe ich neulich nicht darüber geschrieben ? Habe ich nicht die Tatsache gefeiert, dass Frauen überall versuchen, ihre Schönheitsregime aufrechtzuerhalten, ohne ihre Brieftaschen zu leeren? Und habe ich nicht vorgeschlagen, dass diese Unternehmen versuchen, das zu tun, was sie können, wenn ihre Kunden ihre Produkte für billigere Drogerie-Alternativen im Staub lassen? Ja, ja, das habe ich getan, und hier haben wir die gehobenen est? E Lauder Companies, die meinen Rat beherzigen. Klar, die großen Denker von Est? E Lauder haben genug Zeit, um meinen Blog zu lesen! (ICH SCHERZE NUR!)
Aber im Ernst, anstatt die Wirtschaft und vor allem das Verhalten der Kunden zu ignorieren, reagiert das Unternehmen auf intelligente Art und Weise. WSJ-Reporterin Ellen Byron schreibt: „Nach einem Rückgang der Gewinne im dritten Quartal des Finanzsektors um 70% sagte Estèe Lauder am Montag, er versuche, den Umsatz seiner High-End-Kosmetik anzukurbeln, indem er den Wert seiner Parfümflaschen anpreiste und mehr anbiete kostenlose Dienste an den Schaltern. Vor allem werden die Preise - die normalerweise nur auf Anfrage offengelegt werden - nun offener diskutiert, wobei einige Marken sogar Preise an der Theke veröffentlichen. “
Wir alle wollen, dass die Rezession endet, aber wir werden niemals wieder normal werden. Wir werden uns erinnern, welche Unternehmen darauf geachtet haben. Wir werden uns daran erinnern, wie uns geholfen wurde, ob es ein wissender Blick von einem Verkäufer in Bezug auf die steigenden Milchkosten war oder der Bankangestellte, der es wirklich ernst meint, er sagt: „Wir schätzen Ihr Geschäft.“ Es ist eine gute PR, die man erreichen kann auf diese Weise heraus. Das Problem ist, dass viele Unternehmen und damit auch ihre Mitarbeiter keine Ahnung haben, welche Auswirkungen dies auf eine Community und ihre Kunden haben kann. Ich weiß, dass das besonders schwer zu schlucken ist, wenn bestimmte Kunden eine weniger als nette Einstellung haben. Aber ich glaube wirklich, wenn wir uns weniger Sorgen machen und uns mehr freuen, werden wir uns an die Unternehmen und Dienstleistungen erinnern, die bei ihren Bemühungen, ihre Verkaufstechniken wie Estée Lauder umzustrukturieren, einen oder zwei Kilometer mehr getan haben.


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