Zwei Ideen zur Kundenbindung

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Was machen sie und ihre mitarbeiter tagsüber außerhalb der stoßzeiten? Besuchst du miteinander? Im internet surfen? Lesen sie mein blog nun, das lesen meines blogs dauert nur ein paar minuten, außer wenn meine ideen so genial sind, dass sie sofort alles, was sie tun, fallen lassen und ein notfallpersonal-meeting einberufen, um meine großartigen ideen weiterzugeben:-) ihnen bleiben noch einige tage übrig, in denen sie ihre nachholzeit auffüllen können. Lassen sie mich zwei ideen vorschlagen, die dazu beitragen können, ihre nachholzeit zu füllen. Erstens, jackie,

Was machen Sie und Ihre Mitarbeiter tagsüber außerhalb der Stoßzeiten? Besuchst du miteinander? Im Internet surfen? Lesen Sie mein Blog Nun, das Lesen meines Blogs dauert nur ein paar Minuten, außer wenn meine Ideen so genial sind, dass Sie sofort alles, was Sie tun, fallen lassen und ein Notfallpersonal-Meeting einberufen, um meine großartigen Ideen weiterzugeben:-)

Aber da ich nur zweimal in der Woche poste, bleiben Ihnen noch einige Tage übrig, in denen Sie Ihre Nachholzeit füllen können. Lassen Sie mich zwei Ideen vorschlagen, die dazu beitragen können, Ihre Nachholzeit zu füllen.

Zuerst schreibt Jackie in der Church of the Customer über eine Karte, die sie von einem der Verkäufer von J.Crew erhalten hat. Was wäre, wenn es eine Politik von Ihnen wäre, dass alle oder bestimmte Segmente Ihrer Kunden innerhalb von 48 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf handschriftliche Dankesbriefe erhalten sollten? Was wäre, wenn Sie eine Datenbank hätten, die bestimmte Kundensegmente nachverfolgen und Sie wissen lassen könnte, wann sie nicht etwa 12 Monate lang von Ihnen gekauft wurden? Jackie erhält eine Geschenkkarte im Wert von 10 US-Dollar. Ich wette, sie gibt dort viel mehr Geld aus, wenn sie es einlösen will.

Zweitens: Wie wäre es, wenn Sie Kunden anrufen, um sich bei Ihnen für den Kauf bei Ihnen zu bedanken. In der B2C-Welt müssen Sie darauf achten, dass Ihr Telefonanruf keine Überraschung bereitet. Dies kann jedoch vermieden werden, indem Sie den Kunden in ein Gespräch einbinden und Ihre Hörfähigkeiten üben.

Du bist also zu beschäftigt, um Zeit zu haben. Legen Sie ein wöchentliches Ziel fest, X Anzahl der Dankesnotizen zu schreiben und X Anzahl der Kunden anzurufen.

Achtung: Annäherung an die Untertreibung -> Es wird sich lohnen.

Grüße,

Glenn

Was machen Sie und Ihre Mitarbeiter tagsüber außerhalb der Stoßzeiten? Besuchst du miteinander? Im Internet surfen? Lesen Sie mein Blog Nun, das Lesen meines Blogs dauert nur ein paar Minuten, außer wenn meine Ideen so genial sind, dass Sie sofort alles, was Sie tun, fallen lassen und ein Notfallpersonal-Meeting einberufen, um meine großartigen Ideen weiterzugeben:-)

Aber da ich nur zweimal in der Woche poste, bleiben Ihnen noch einige Tage übrig, in denen Sie Ihre Nachholzeit füllen können. Lassen Sie mich zwei Ideen vorschlagen, die dazu beitragen können, Ihre Nachholzeit zu füllen.

Zuerst schreibt Jackie in der Church of the Customer über eine Karte, die sie von einem der Verkäufer von J.Crew erhalten hat. Was wäre, wenn es eine Politik von Ihnen wäre, dass alle oder bestimmte Segmente Ihrer Kunden innerhalb von 48 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf handschriftliche Dankesbriefe erhalten sollten? Was wäre, wenn Sie eine Datenbank hätten, die bestimmte Kundensegmente nachverfolgen und Sie wissen lassen könnte, wann sie nicht etwa 12 Monate lang von Ihnen gekauft wurden? Jackie erhält eine Geschenkkarte im Wert von 10 US-Dollar. Ich wette, sie gibt dort viel mehr Geld aus, wenn sie es einlösen will.

Zweitens: Wie wäre es, wenn Sie Kunden anrufen, um sich bei Ihnen für den Kauf bei Ihnen zu bedanken. In der B2C-Welt müssen Sie darauf achten, dass Ihr Telefonanruf keine Überraschung bereitet. Dies kann jedoch vermieden werden, indem Sie den Kunden in ein Gespräch einbinden und Ihre Hörfähigkeiten üben.

Du bist also zu beschäftigt, um Zeit zu haben. Legen Sie ein wöchentliches Ziel fest, X Anzahl der Dankesnotizen zu schreiben und X Anzahl der Kunden anzurufen.

Achtung: Annäherung an die Untertreibung -> Es wird sich lohnen.

Grüße,

Glenn


Video: Wie einfach ist Kundenbindung? Zwei Beispiele für gelungene Möglichkeiten der Kundenbindung.


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