Zwei Möglichkeiten, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben

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In dem buch love is the killer app zitiert der autor tim sanders den früheren coca-cola-vorsitzenden robert goizueta mit den worten: "in immobilien sind es standort, standort und standort. Im geschäftsleben unterscheidet man, differenziert, differenziert. " wie viele e-mails erhalten sie am tag? Dutzende hunderte? Wie viele dankesbriefe bekommst du am tag?

In dem Buch Love is The Killer App zitiert der Autor Tim Sanders den früheren Coca-Cola-Vorsitzenden Robert Goizueta mit den Worten: "In Immobilien sind es Standort, Standort und Standort. Im Geschäftsleben unterscheidet man, differenziert, differenziert. "

Wie viele E-Mails erhalten Sie am Tag? Dutzende Hunderte?

Wie viele Dankesbriefe bekommst du am Tag?

Eine Woche?

Ein Monat?

Sie können sich und Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern abheben, indem Sie Ihren Kunden handschriftliche Dankesbriefe senden.

Jetzt sag mir nicht, dass du keine Zeit hast. Wenn Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben möchten, ist dies eine Möglichkeit. Außendienstmitarbeiter können einen Stapel Notenkarten, Umschläge und Porto mit sich führen und sie zwischen Terminen oder kalten Anrufen schreiben. Verkaufsmitarbeiter können sie außerhalb der Spitzenzeiten schreiben.

Halten Sie auch mehrere "Gute Besserung" -Karten bereit. Wenn Sie feststellen, dass einer Ihrer Kunden krank ist, senden Sie die Karte. Ihre Karte ist möglicherweise die einzige, die Ihr Kunde von einer Person erhält, mit der er oder sie Geschäfte tätigt.

Mein zweiter Vorschlag, sich von der Konkurrenz abzuheben, ist, den Mund zu öffnen. Nun könnte man denken, dass ich Geburtstagskarten vorschlagen würde, da ich Dankeschönnotizen vorgeschlagen und gute Karten erhalten habe. Aber Keith Ferrazzi ruft in seinem Buch Never Eat Dinner Alone seine Kunden und Freunde an und wünscht ihnen verbal alles Gute zum Geburtstag. Wie viele Personen außerhalb Ihrer Familie haben Sie an Ihrem Geburtstag angerufen? Kannst du dich nicht lange an diesen Anruf erinnern?

Dies sind zwei einfache und kostengünstige Möglichkeiten, um die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu pflegen. Je stärker die Beziehungen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ein positives Kundenserviceerlebnis haben.

Grüße,

Glenn


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