Das Willkommen am Telefon tragen

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Eine marketingschule sagt, sie sollten ihre kunden anrufen und führt häufig zu leads. Aber wie oft ist genug und wie viel ist zu viel?

Eine Marketingschule sagt, Sie sollten Ihre Kunden anrufen und führt häufig zu Leads. Dadurch werden sie daran gehindert, dich zu vergessen und sie daran zu erinnern, dass du immer noch für sie da bist.

Aber wie oft ist genug und wie viel ist zu viel? Zeit für ein Beispiel. Es gibt diese Schulungsfirma, in der ich die Vergangenheit verwendet habe, und ein bestimmter Vertriebsmitarbeiter dieser Firma ruft mich an, um mich über die von ihnen angebotenen Klassen zu informieren. So weit, ist es gut. Aber in den letzten 8 oder mehr Jahren hatte ich das Bedürfnis, drei oder vier Mal zu trainieren. Aber der Verkäufer ruft mich jede Woche an!

Dies fällt eindeutig in die Kategorie "Abnutzung der Willkommensmatte" oder "Rufen Sie mich nicht an, ich rufe Sie an". Es würde mir nichts ausmachen, wenn sie immer wieder anrufen würde, aber jede Woche ist übertrieben, da ich sie nur minimal brauche.

Wenn Sie in Ihrem Geschäft von zu Hause aus telefonieren, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben oder Leads zu folgen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Linie nicht in das Gebiet überqueren, in dem Sie sie verschlimmern. Abgesehen von schlechten Kundenbeziehungen kann ein erschwerter Kunde oder Lead möglicherweise nicht zweimal darüber nachdenken, ob er seine Dienstleistungen an einem anderen Ort sucht.


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