Was macht ein Unternehmen erfolgreich? Wie messen Sie sich?

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Network solutions hat einen umfassenden bericht veröffentlicht, den 2009 state of small business report. Dieser bericht enthält einen small business success index (sbsi), eine umfrage unter 1.000 unternehmen.

Network Solutions hat einen umfassenden Bericht veröffentlicht, den 2009 State of Small Business Report. Dieser Bericht enthält einen Small Business Success Index (SBSI), eine Umfrage unter 1.000 Unternehmen.

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Der Bericht analysiert die fünf Bereiche, in denen ein Unternehmen erfolgreich sein muss, um erfolgreich zu sein.

Im Folgenden werden einige Highlights in diesem Bericht anhand der Zusammenfassung beschrieben

Der SBSI besteht aus Teilindizes, von denen jeder eine andere Facette des Erfolgs erläutert. Die zwei wichtigsten sind: Kapitalzugang, dh die Fähigkeit, Geschäftsaktivitäten kurzfristig zu finanzieren und langfristig zu investieren; und Marketing und Innovation, das ist der Grad des Erfolgs bei Aktivitäten im Zusammenhang mit der Suche nach neuen Kunden und der Entwicklung neuer Ideen für den Aufbau eines Unternehmens.

Ein Viertel (25%) der kleinen Unternehmen kann als „äußerst wettbewerbsfähig“ bezeichnet werden. Dies bedeutet, dass sie mit ihrem SBSI-Score ausreichend wettbewerbsfähig sind, um langfristig langfristige Ziele wie Wachstum, Wohlstand und einen erfolgreichen Lebensstil erreichen zu können Besitzer Ein Fünftel (20%) kann als wettbewerbsfähige Entitäten als "gescheitert" betrachtet werden.

Die SBSI-Subindizes zeigen, dass die beiden größten Hemmnisse für den Erfolg von Kleinunternehmen heute in den Bereichen Kapitalzugang, Marketing und Innovation liegen, was auf die hohe Bedeutung und die geringe Leistung in diesen Bereichen zurückzuführen ist. Kleine Unternehmen zeigen eine erstaunliche Stärke bei der Bereitstellung von Kundenservice, obwohl dies für den Erfolg nicht so entscheidend ist wie die beiden Problembereiche.

Der SBSI enthält Details zu den spezifischen Stärken und Schwächen von Kleinunternehmen:

  • Kapitalzugang: Kleine Unternehmen stehen vor einem großen Problem bei der internen oder externen Kapitalbeschaffung für Investitionen
  • Marketing und Innovation: Kleine Unternehmen sind zwar recht erfolgreich darin, ihre eigenen Kunden dazu zu bringen, Empfehlungen abzugeben, finden jedoch Schwierigkeiten, effiziente Wege zu finden, um ihre Unternehmen zu werben und Leads in Käufer umzuwandeln
  • Belegschaft: Kleine Unternehmen sind in diesem Bereich durchschnittlich erfolgreich; Sie sind in der Lage, die Fluktuation der Mitarbeiter zu managen, während ihre schwerwiegendste Belegschaft die Bereitstellung attraktiver Leistungen ist
  • Kundenservice: Diese Organisationen sind in allen Aspekten des Services erfolgreich, insbesondere bei der Beantwortung von Fragen und bei der Anzeige der für sie wichtigen Kunden
  • Computertechnologie: Kleine Unternehmen haben einen mäßigen Erfolg beim Einsatz und beim Funktionieren von Technologie
  • Compliance: Kleine Unternehmen sind sehr erfolgreich bei der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, obwohl sie Schwierigkeiten haben, mit den Änderungen Schritt zu halten

Unter den 10 langfristigen Geschäftszielen sind Kleinunternehmer am erfolgreichsten bei der Kostenminimierung (51% sind sehr erfolgreich) und der Risikominimierung (50%). In allen anderen Zielbereichen der Studie hält sich weniger als die Hälfte der Eigentümer für erfolgreich. Eigentümer sind am wenigsten erfolgreich beim Aufbau von persönlichem Wohlstand (30% sehr erfolgreich, 23% scheitern) und steigenden Geschäftserlösen (31% erfolgreich, 19% scheitern). Das Erreichen dieser langfristigen Ziele ist eine direkte Folge der hohen Punktzahl des SBSI, mit anderen Worten: Es besteht eine starke statistische Beziehung zwischen dem SBSI und den 10 allgemeinen Zielbereichen.

Bei allen kleinen Unternehmen erwarten 2008 30% höhere Einnahmen als im Jahr 2007, 29% ein niedrigeres Einkommen und 38% erwarten keine Veränderung. Unternehmen, die mit SBSI wettbewerbsfähiger sind, haben mit höherer Wahrscheinlichkeit Einnahmen erzielt.

Kleine Unternehmen sind auf eine Reihe von Internet-Geschäftslösungen und Computertechnologien angewiesen, um erfolgreich zu sein. Zu den häufigsten gehören: Online-Kundenservice per E-Mail (60%), Website eines Unternehmens (50%), Online-Werbung in Verzeichnissen (38%), gemeinsames Computernetzwerk für Mitarbeiter (36%) und interne Kommunikation per E-Mail ( 33%).

Zu den Lösungen und Technologien mit dem schnellsten Wachstum in den nächsten zwei Jahren zählen das Hinzufügen einer Website, das Hinzufügen von Online-Demonstrationsprodukten, die Online-Bestellung von Kunden, allgemeine Online-Werbung, das Online-Fulfillment und das Hinzufügen von Social-Media-Präsenz.

Der Nutzungsgrad von Internet-Geschäftslösungen trägt zur allgemeinen Wettbewerbsfähigkeit eines kleinen Unternehmens bei, aber es ist mehr als nur eine Website. Um zu verdeutlichen, dass „Internet-Technologie-basierte“, das heißt, sie verwenden mindestens 6 Technologien in der Branche, eine 31% ige Chance haben, „sehr wettbewerbsfähig“ zu sein. Der Prozentsatz der hochgradig wettbewerbsfähigen Unternehmen sinkt bei 24% unter denen mit moderater Entwicklung Nutzung dieser Technologien (2 bis 5) und 19% bei denen mit minimalem Einsatz von Internettechnologie.

Die wachsende Rolle von Internet-Business-Lösungen bleibt auch bei der Kontrolle der Größe stark. Das obige Muster gilt für die Untersuchung sehr kleiner Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitern. Es scheint, dass sogar ein sehr kleines
Unternehmen können solche Technologien als Ausgleich nutzen, um mit größeren Unternehmen zu konkurrieren.

Die Art des Unternehmens beeinflusst den Wettbewerbserfolg eines kleinen Unternehmens. Laut SBSI sind die Finanz- und Immobiliengeschäfte am wettbewerbsfähigsten, während die Bauunternehmen am wenigsten wettbewerbsfähig sind. Unternehmen sind im Vergleich zu SBSI tendenziell wettbewerbsfähiger, wenn sie höhere Einnahmen, mehr Mitarbeiter (mindestens 20) und mehrere Standorte haben. Ältere Unternehmen sind tendenziell wettbewerbsfähiger als Start-Up- / Unternehmen mit frühem Wachstum.

Eigentümermerkmale hängen damit zusammen, inwieweit ein kleines Unternehmen wettbewerbsfähig ist. Beispielsweise neigen weibliche Unternehmer dazu, etwas wettbewerbsfähiger zu sein als männliche Eigentümer. In Bezug auf Alter und Erfahrung liegt der schlechteste Platz in der Mitte, da der am wenigsten wettbewerbsfähige 35- bis 54-jährige ist und über 10 bis 20 Jahre Erfahrung verfügt. Jüngere / weniger erfahrene und ältere / erfahrene Besitzer führen tendenziell wettbewerbsfähigere kleine Unternehmen.

38% aller kleinen Unternehmen befinden sich in einer wachsenden Branche, 31% in reifen Branchen und 28% in rückläufigen Branchen. Es ist nicht überraschend, dass diejenigen in wachsenden Industrien erfolgreicher sind als diejenigen in reifen Industrien und noch mehr als in rückläufigen Industrien.

Ein wichtiger Hintergrund für die erste Welle dieser Studie ist die derzeitige Rezession, die zum Zeitpunkt der Umfrage im Dezember 2008 und im Januar 2009 in Kraft war. 36% der kleinen Unternehmen sind der Ansicht, dass die Wirtschaft ihre Geschäftstätigkeit stark beeinflusst hat 2008. Kleine Unternehmen waren jedoch der Ansicht, dass sich die Situation für ihre Konkurrenten verschlechterte. 47% waren der Meinung, dass der Abschwung den Wettbewerb stark beeinträchtigte. Unternehmen, die nicht betroffen waren, sind eher wettbewerbsfähig und scheitern weniger an der SBSI. Entweder schwächte die Wirtschaft ihre Geschäfte, ihre innere Stärke erlaubte es ihnen, die Auswirkungen der Wirtschaft zu minimieren, oder beide Faktoren wirkten gleichzeitig.

Nahezu die Hälfte der Kleinunternehmer (48%) erwartet einen Rückgang der Wirtschaft im Jahr 2009, obwohl wettbewerbsfähigere Unternehmen tendenziell positivere Aussichten haben.

Etwa vier von zehn kleinen Unternehmen (42%) gehen davon aus, dass 2009 die Grenze zu den Ermessensausgaben steigen wird. Weitere 31% erwarten einen Rückgang der Ausgaben und 25% erwarten einen Anstieg. Einige spezifische Bereiche weisen einen positiven Trend bei den geplanten Ausgaben auf, wobei eher davon ausgegangen wird, dass die Ausgaben eher steigen als sinken werden. Die größten Wachstumsfelder liegen in der beruflichen Entwicklung und im Internet-Marketing. Im Gegensatz dazu hat das Marketing im Nicht-Internet einen negativen Trend mit mehr
erwartet, Ausgaben zu kürzen als zu erhöhen.


Video: Was macht den Erfolg von Unternehmen aus?


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