Was wir aus dem Oprah Store lernen können

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Natürlich waren wir dort, um die produkte zu sehen, aber wenn sie es den leuten erleichtern können, sich etwas anzusehen, auch wenn das etwas im hintergrund ist, dann haben sie es geschafft.

Anfang dieser Woche besuchte ich einen Nachmittagstee im Oprah-Ladengeschäft. Es war eine schöne, erwachsene Version von Urban Outfitters, allerdings nicht so überfüllt und natürlich etwas zivilisierter, wenn man den Zweck der Versammlung sah. Ich kannte nicht sehr viele Leute dort, und so konnte ich, während meine Zeit zum Schöpfen knapp war, viel herumlaufen und die Marke Oprah in Anspruch nehmen - rund 900 Produkte!

Sie hat T-Shirts (in Hülle und Fülle), Tassen, Bilderrahmen und Schreibwaren. In einer Ecke befindet sich Oprahs Closet, eine Sammlung von Kleidungsstücken, die sie „getragen“ hat oder für die man sich schätzt, und die für weniger als das, was Sie vielleicht denken, gekauft werden kann. Es ist nicht überraschend, dass der Erlös aus diesem bestimmten Bereich des Geschäfts an Oprahs Angel Network geht.
So ging ich ein paar Mal herum und staunte über die Brillanz des Markenmarketings, aber meistens, und das ist ein bisschen erbärmlich, ich weiß, ich mochte die veganen Leckereien aus Karyns Raw Cafe - Brotpudding, Schokoladenstücke, die es zu sein schien eine köstliche Kreuzung zwischen Brownies und Trüffeln (zwei dekadente Desserts, die ich liebe) und rohen Keksen (ich hätte ein paar mit nach Hause nehmen sollen...). Ich liebte auch die Cupcakes von Art Smith, Chefkoch, Autor und ehemaliger persönlicher Chefkoch von Oprahs. Ich hatte eigentlich keinen Cupcake, nur weil mich die veganen Leckereien wirklich satt machten. Aber sie waren wunderschön! Und er war auch dort, um Bücher zu signieren. Vielleicht hätte ich ihn bitten sollen, einen Cupcake zu unterschreiben... und den Tee - der ausgezeichnet war - von Talbott Teas.
Warum wurde ich überhaupt eingeladen? Der Publizist dort ist ein Freund, aber meistens weil ich in Chicago blogge und schreibe, was natürlich bedeutete, dass ich viele andere Blogger und Schriftsteller traf. Für mich ist das wie in einem Studentenwohnheim zu sein. Ich denke, ich sage, dass die meisten Leute dort, die Blogger, sowieso Frauen waren.
Was genau ist also die Philosophie des freistehenden Einzelhandelsgeschäfts? Laut der Website ist „THE OPRAH STORE“ ein Fachgeschäft, das eine Fülle von Waren enthält, die Stil und Geschmack verkörpern. Oprah feiert und präsentiert sich in der Oprah Winfrey Show und in den Seiten von O, The Oprah Magazine und O at Home.
Aber zurück zu der Veranstaltung und ihrem offensichtlichen Erfolg. Einer der schönsten Aspekte des Get-together war die Art und Weise, wie Menschen miteinander interagieren. Natürlich waren wir dort, um die Produkte zu sehen, aber wenn Sie es den Leuten erleichtern können, sich etwas anzusehen, auch wenn das etwas im Hintergrund ist, dann haben Sie es geschafft. Ich kannte zwar nicht viele Leute (Untertreibung: Ich kenne die Frau, die die Veranstaltung organisiert hat, und ich bin zufällig auf eine andere Person gestoßen, die ich vor etwa einer Woche im Studentenwohnheim meiner Tochter getroffen hatte. Das war ein großer Zufall Ich habe meine Erfahrung dort noch mehr Spaß gemacht), aber ich liebte es, die Mini-Wiedervereinigungen zu beobachten - Menschen, die sich seit einiger Zeit nicht mehr gesehen hatten, usw.
Was können wir daraus lernen? Zuerst können wir sehen, wie ein Meister sich selbst gebrandmarkt hat. Zweitens können wir Ihnen einige Lektionen mitnehmen, wie Sie diejenigen erreichen können, die unsere Kunden auf anspruchsvolle, spaßige und etwas andere Weise als die Öffentlichkeit präsentieren, die einfach zu bequem werden kann.
P.S. Übrigens: Wenn Sie an einem Kauf im Geschäft interessiert sind, können Sie diesen Freitag, den 7. Mai, kostenlos den Versandcode erhalten: OStoreTea2010.


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