Warum Startups mindestens einen Verkäufer brauchen

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Hier sind sechs wichtige gründe, warum selbst ein schlankes startup mindestens einen eigenen vertriebsmitarbeiter benötigt.

Startups sind so aufgebaut, dass sie schlank laufen, wobei die Angestellten viele verschiedene Hüte tragen. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass die Verantwortung des Vertriebs dem Marketingteam oder sogar dem Firmeninhaber obliegt.

Es gibt Vorteile, wenn andere die Rolle des Verkäufers einnehmen: Sie sparen Geld für Gehalt, Sozialleistungen und Provision. Auch wenn Ihr Team über starke Verkaufsfähigkeiten verfügt, ist dies nicht ideal. Wenn Sie mindestens einen engagierten Verkäufer haben, hat dies tiefgreifende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.

Hier sind sechs wichtige Gründe, warum selbst ein schlankes Startup mindestens einen eigenen Vertriebsmitarbeiter benötigt:

1. Schließen Sie weitere Verkäufe

Der wichtigste Grund, einen Verkäufer zu engagieren, ist vielleicht, dass die Einstellung des richtigen Verkaufspersonals bedeutet, dass Sie mehr verkaufen werden. Auch wenn Sie ein großartiges Produkt haben, erfolgt der Verkauf nicht automatisch. Der Verkaufsprozess erfordert viel Zeit und Mühe. Hier einige interessante Statistiken, die genau zeigen, wie viel Aufwand der Vertriebsaufwand erfordert:

  • Der durchschnittliche Interessent muss achtmal kalt gerufen werden, um antworten zu können.
  • Die überwiegende Mehrheit der Verkäufe erfordert fünf Folgeaufrufe, bevor das Geschäft abgeschlossen wird.
  • Zwischen 35 und 50% aller Verkäufe gehen an den Anbieter, der zuerst reagiert.

Die letzte Statistik ist besonders wichtig, weil sie zeigt, wie zeitabhängig der Umsatz sein kann. Wenn Sie nicht über jemanden verfügen, der sich um den Verkauf kümmert, kann Ihre Unfähigkeit, sich sofort nach dem Eingang mit warmen Leads zu beschäftigen, irgendwo zwischen einem Drittel und der Hälfte aller potenziellen neuen Konten gefährden.

2. Erlaubt jedem, sich auf seine Stärken zu konzentrieren

Der Vertrieb ist sehr anstrengend und kann sich schnell auf die täglichen Aufgaben des restlichen Teams auswirken, wenn Sie keinen eigenen Vertreter haben. Mit einem strukturierten Verkaufsprozess und einer Person, die sich für die Erschließung neuer Geschäfte einsetzt, kann sich der Rest Ihres Startteams auf die Entwicklung eines überlegenen Produkts und einen exzellenten Kundenservice konzentrieren. Wenn sich alle auf ihre Stärken konzentrieren, ist das gesamte Unternehmen viel besser aufgestellt.

3. Verbessert den Wert von Prognosen

Ohne einen engagierten Verkäufer sind Ihre Verkaufsprozesse schlampig und überall. Wenn Sie einen dedizierten Verkäufer haben, können sie Zeit aufwenden, um eine Verkaufspipeline aufzubauen, die Projekte enthält, die wahrscheinlich innerhalb eines bestimmten Zeitraums geschlossen werden. Sie können diese Informationen dann verwenden, um zukünftige Einnahmen genauer zu prognostizieren, sodass Sie Ihr Unternehmen effizienter betreiben können. Als zusätzlicher Bonus sind diese Informationen auch nützlich, wenn Sie eine Finanzierung beantragen müssen oder wenn Sie Investoren suchen.

4. Erhalten Sie wertvolles Feedback

Wenn Ihre Vertriebsanstrengungen von einer Handvoll Mitarbeitern gesteuert werden, die nur Teilzeitverkäufe tätigen, erhalten Sie einen äußerst zufälligen Verkaufsprozess. Informationen gehen verloren, Leads werden schnell kalt und Angebote fallen durch die Risse. Am wichtigsten ist jedoch, dass es niemanden gibt, der sich darauf konzentriert, Kundenfeedback zu sammeln und diese Ergebnisse an das Produktentwicklungsteam weiterzuleiten. Ein Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter wird nicht nur in der Lage sein, dieses Feedback zu sammeln und zu organisieren, es kann sich auch die Zeit nehmen, es aktiv einzuholen.

5. Beziehungen aufbauen und pflegen

Beim Verkauf geht es nicht nur darum, qualifizierte Käufer zu finden und einen Verkauf abzuschließen, sondern um den Aufbau von Beziehungen. Wenn Sie nicht-Vertriebsmitarbeiter mit Lead-Generierung, Lead-Nurturing und Verkaufsverträgen zusammen mit ihren anderen Verantwortlichkeiten befassen, neigen sie dazu, Kundenbeziehungen transaktional zu halten. Um das Geschäftswachstum aufrechtzuerhalten, sind jedoch Beziehungen von entscheidender Bedeutung. Statistiken zeigen:

  • Eine Verringerung der Kundenabnutzung um 5% kann den Gewinn um bis zu 80% steigern.
  • Ein durchschnittliches Unternehmen verliert jedes Jahr bis zu 30% seiner Kunden.
  • Die Beibehaltung eines aktuellen Kunden ist bis zu zehnmal weniger kostspielig als die Anschaffung eines neuen Kunden.

Ohne ein oder zwei engagierte Verkäufer ist es äußerst schwierig, mit allen Ihren Konten auf dem Laufenden zu bleiben, was die Kundenbindung und -verlängerung zu einer schwierigen Herausforderung macht.

6. Verschaffen Sie sich eine zusätzliche Perspektive

Als Eigentümer oder Manager eines kleinen Unternehmens sind Sie dem Produkt einfach zu nahe, um objektiv zu sein. Wenn Sie einen Verkäufer einladen, bringen Sie ein neues Gesicht und eine neue Perspektive ein. Verkäufer können sich die Dinge aus der Sicht des Kunden ansehen. Unternehmer verbringen so viel Zeit mit Brainstorming, Entwicklung und Bau von Produkten selbst. Es ist viel schwieriger, sich das Angebot des Unternehmens anders vorzustellen.

Die Einstellung Ihres ersten Vertriebsmitarbeiters als Startup ist ein wichtiger Schritt. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Produkt zum Verkauf bereit ist. Sie müssen auch neue Kosten übernehmen: Grundgehalt, Leistungen und Provisionsanreize. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie bereit sein müssen, einen Teil Ihres Unternehmenserfolgs in die Hände einer anderen Person zu legen. Dadurch kann sich die Art und Weise, wie Sie Ihr Unternehmen voranbringen und zum Besseren bewegen, grundlegend ändern.

Startups sind so aufgebaut, dass sie schlank laufen, wobei die Angestellten viele verschiedene Hüte tragen. Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass die Verantwortung des Vertriebs dem Marketingteam oder sogar dem Firmeninhaber obliegt.

Es gibt Vorteile, wenn andere die Rolle des Verkäufers einnehmen: Sie sparen Geld für Gehalt, Sozialleistungen und Provision. Auch wenn Ihr Team über starke Verkaufsfähigkeiten verfügt, ist dies nicht ideal. Wenn Sie mindestens einen engagierten Verkäufer haben, hat dies tiefgreifende Auswirkungen auf Ihr Unternehmen.

Hier sind sechs wichtige Gründe, warum selbst ein schlankes Startup mindestens einen eigenen Vertriebsmitarbeiter benötigt:

1. Schließen Sie weitere Verkäufe

Der wichtigste Grund, einen Verkäufer zu engagieren, ist vielleicht, dass die Einstellung des richtigen Verkaufspersonals bedeutet, dass Sie mehr verkaufen werden. Auch wenn Sie ein großartiges Produkt haben, erfolgt der Verkauf nicht automatisch. Der Verkaufsprozess erfordert viel Zeit und Mühe. Hier einige interessante Statistiken, die genau zeigen, wie viel Aufwand der Vertriebsaufwand erfordert:

  • Der durchschnittliche Interessent muss achtmal kalt gerufen werden, um antworten zu können.
  • Die überwiegende Mehrheit der Verkäufe erfordert fünf Folgeaufrufe, bevor das Geschäft abgeschlossen wird.
  • Zwischen 35 und 50% aller Verkäufe gehen an den Anbieter, der zuerst reagiert.

Die letzte Statistik ist besonders wichtig, weil sie zeigt, wie zeitabhängig der Umsatz sein kann. Wenn Sie nicht über jemanden verfügen, der sich um den Verkauf kümmert, kann Ihre Unfähigkeit, sich sofort nach dem Eingang mit warmen Leads zu beschäftigen, irgendwo zwischen einem Drittel und der Hälfte aller potenziellen neuen Konten gefährden.

2. Erlaubt jedem, sich auf seine Stärken zu konzentrieren

Der Vertrieb ist sehr anstrengend und kann sich schnell auf die täglichen Aufgaben des restlichen Teams auswirken, wenn Sie keinen eigenen Vertreter haben. Mit einem strukturierten Verkaufsprozess und einer Person, die sich für die Erschließung neuer Geschäfte einsetzt, kann sich der Rest Ihres Startteams auf die Entwicklung eines überlegenen Produkts und einen exzellenten Kundenservice konzentrieren. Wenn sich alle auf ihre Stärken konzentrieren, ist das gesamte Unternehmen viel besser aufgestellt.

3. Verbessert den Wert von Prognosen

Ohne einen engagierten Verkäufer sind Ihre Verkaufsprozesse schlampig und überall. Wenn Sie einen dedizierten Verkäufer haben, können sie Zeit aufwenden, um eine Verkaufspipeline aufzubauen, die Projekte enthält, die wahrscheinlich innerhalb eines bestimmten Zeitraums geschlossen werden. Sie können diese Informationen dann verwenden, um zukünftige Einnahmen genauer zu prognostizieren, sodass Sie Ihr Unternehmen effizienter betreiben können. Als zusätzlicher Bonus sind diese Informationen auch nützlich, wenn Sie eine Finanzierung beantragen müssen oder wenn Sie Investoren suchen.

4. Erhalten Sie wertvolles Feedback

Wenn Ihre Vertriebsanstrengungen von einer Handvoll Mitarbeitern gesteuert werden, die nur Teilzeitverkäufe tätigen, erhalten Sie einen äußerst zufälligen Verkaufsprozess. Informationen gehen verloren, Leads werden schnell kalt und Angebote fallen durch die Risse. Am wichtigsten ist jedoch, dass es niemanden gibt, der sich darauf konzentriert, Kundenfeedback zu sammeln und diese Erkenntnisse an das Produktentwicklungsteam weiterzuleiten. Ein Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter wird nicht nur in der Lage sein, dieses Feedback zu sammeln und zu organisieren, es kann sich auch die Zeit nehmen, es aktiv einzuholen.

5. Beziehungen aufbauen und pflegen

Beim Verkauf geht es nicht nur darum, qualifizierte Käufer zu finden und einen Verkauf abzuschließen, sondern um den Aufbau von Beziehungen. Wenn Sie nicht-Vertriebsmitarbeiter mit Lead-Generierung, Lead-Nurturing und Verkaufsverträgen zusammen mit ihren anderen Verantwortlichkeiten befassen, neigen sie dazu, Kundenbeziehungen transaktional zu halten. Um das Geschäftswachstum aufrechtzuerhalten, sind jedoch Beziehungen von entscheidender Bedeutung. Statistiken zeigen:

  • Eine Verringerung der Kundenabnutzung um 5% kann den Gewinn um bis zu 80% steigern.
  • Ein durchschnittliches Unternehmen verliert jedes Jahr bis zu 30% seiner Kunden.
  • Die Beibehaltung eines aktuellen Kunden ist bis zu zehnmal weniger kostspielig als die Anschaffung eines neuen Kunden.

Ohne ein oder zwei engagierte Verkäufer ist es äußerst schwierig, mit allen Ihren Konten auf dem Laufenden zu bleiben, was die Kundenbindung und -verlängerung zu einer schwierigen Herausforderung macht.

6. Verschaffen Sie sich eine zusätzliche Perspektive

Als Eigentümer oder Manager eines kleinen Unternehmens sind Sie dem Produkt einfach zu nahe, um objektiv zu sein. Wenn Sie einen Verkäufer einladen, bringen Sie ein neues Gesicht und eine neue Perspektive ein. Verkäufer können sich die Dinge aus der Sicht des Kunden ansehen. Unternehmer verbringen so viel Zeit mit Brainstorming, Entwicklung und Bau von Produkten selbst. Es ist viel schwieriger, sich das Angebot des Unternehmens anders vorzustellen.


Video: Verkäufer-Tricks: So verkauft man wirklich alles | Start Up! | SAT.1 TV


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