Kluge Einzelhändler führen getrennte Online- und In-Store-Bestände

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Wann ist ein artikel, der sich in ihrem inventar befindet, nicht wirklich dort?

Gestern haben wir in einem Bericht über eine TNS Retail Forward-Studie über die Zurückhaltung von Kunden in großen Läden durch Gänge gekreuzt und Vorschläge gemacht, wie man sie zwischen den Gängen locken kann. Einer der Tipps war sicherzustellen, dass Online-Inventarinformationen die Realität widerspiegeln. Mit anderen Worten, wir haben gesagt: "Legen Sie es nicht auf Ihrer Website ab, wenn Ihr Kunde es nicht in Ihrem Geschäft finden kann."

Heute, StorefrontBacktalk Der Herausgeber Evan Schuman macht uns auf eine Falte für Einzelhändler aufmerksam, die ihr Inventar auch als Online-Inventar verwenden.

Sie können den gesamten Artikel von Schuman hier lesen, aber der Kernpunkt ist, dass ein Kunde, der im Geschäft einen Artikel abholt und in ihren Warenkorb legt, im Inventar verbleibt, bis er auscheckt. Dies bedeutet, dass einem Online-Kunden mitgeteilt werden kann, dass ein Artikel verfügbar ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Obwohl sich der Artikel möglicherweise noch im Laden befindet, befindet er sich nicht im Regal, sondern in einem für die Kasse vorgesehenen Wagen.

Schuman sagt schließlich, dass die Technologie das Problem lösen wird. Bis dahin schlägt er vor, Online- und In-Store-Bestände zu trennen. Macht Sinn.


Gestern haben wir in einem Bericht über eine TNS Retail Forward-Studie über die Zurückhaltung von Kunden in großen Läden durch Gänge gekreuzt und Vorschläge gemacht, wie man sie zwischen den Gängen locken kann. Einer der Tipps war sicherzustellen, dass Online-Inventarinformationen die Realität widerspiegeln. Mit anderen Worten, wir haben gesagt: "Legen Sie es nicht auf Ihrer Website ab, wenn Ihr Kunde es nicht in Ihrem Geschäft finden kann."

Heute, StorefrontBacktalk Der Herausgeber Evan Schuman macht uns auf eine Falte für Einzelhändler aufmerksam, die ihr Inventar auch als Online-Inventar verwenden.

Sie können den gesamten Artikel von Schuman hier lesen, aber der Kernpunkt ist, dass ein Kunde, der im Geschäft einen Artikel abholt und in ihren Warenkorb legt, im Inventar verbleibt, bis er auscheckt. Dies bedeutet, dass einem Online-Kunden mitgeteilt werden kann, dass ein Artikel verfügbar ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Obwohl sich der Artikel möglicherweise noch im Laden befindet, befindet er sich nicht im Regal, sondern in einem für die Kasse vorgesehenen Wagen.

Schuman sagt schließlich, dass die Technologie das Problem lösen wird. Bis dahin schlägt er vor, Online- und In-Store-Bestände zu trennen. Macht Sinn.

Gestern haben wir in einem Bericht über eine TNS Retail Forward-Studie über die Zurückhaltung von Kunden in großen Läden durch Gänge gekreuzt und Vorschläge gemacht, wie man sie zwischen den Gängen locken kann. Einer der Tipps war sicherzustellen, dass Online-Inventarinformationen die Realität widerspiegeln. Mit anderen Worten, wir haben gesagt: "Legen Sie es nicht auf Ihrer Website ab, wenn Ihr Kunde es nicht in Ihrem Geschäft finden kann."

Heute, StorefrontBacktalk Der Herausgeber Evan Schuman macht uns auf eine Falte für Einzelhändler aufmerksam, die ihr Inventar auch als Online-Inventar verwenden.

Sie können den gesamten Artikel von Schuman hier lesen, aber der Kernpunkt ist, dass ein Kunde, der im Geschäft einen Artikel abholt und in ihren Warenkorb legt, im Inventar verbleibt, bis er auscheckt. Dies bedeutet, dass einem Online-Kunden mitgeteilt werden kann, dass ein Artikel verfügbar ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Obwohl sich der Artikel möglicherweise noch im Laden befindet, befindet er sich nicht im Regal, sondern in einem für die Kasse vorgesehenen Wagen.

Schuman sagt schließlich, dass die Technologie das Problem lösen wird. Bis dahin schlägt er vor, Online- und In-Store-Bestände zu trennen. Macht Sinn.


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